Mobilitätsservice

Wie kommt man so schnell wie möglich nach New York, nach
Paris – oder zumindest in die nächste Stadt? Mobilitätsservicefachleute
wissen, wie das geht. Sie arbeiten bei verschiedenen
Verkehrsunternehmen im Luft-, Bahn- oder Straßenverkehr und
beraten ihre Kundinnen und Kunden über die Dienstleistungen
des Betriebes. Sie planen, erstellen und verkaufen die jeweils
optimalen Verkehrsleistungen. Sie nehmen Reservierungen
entgegen, stellen Tickets aus und führen die erforderlichen
administrativen (verwaltenden) Tätigkeiten durch.

Lehrzeit

3 Jahre

Lehrbetriebe

Bahn- und Busunternehmen,
Fluggesellschaften, sonstige Verkehrsbetriebe

Ausbildungsinhalte

■ Kundinnen und Kunden über die Dienstleistungen des
Betriebes informieren (auch auf Englisch)
■ Serviceleistungen durchführen bzw. veranlassen
(Reservierungen annehmen, Tickets ausstellen)
■ optimale Verkehrsleistungen planen, erstellen, anbieten und
verkaufen
■ Verkehrsleistungen mit anderen Unternehmen abstimmen
■ auf Probleme flexibel und kundengerecht reagieren